Cómo conseguir nuevos clientes para tu negocio

Hoy os traigo a un amigo y compañero, Yan Vispo.  Él es una pata fundamental de mi negocio, tanto, que ha terminado siendo socio del Clubnómada.

Este episodio se podría considerar la continuación del episodio de la semana pasada en Vivedistino: Cómo crear un negocio digital, donde hablamos de cómo crear nuestra página web desde cero.

En el episodio de hoy hablaremos de cómo atraer tráfico a nuestra web. De nada sirve tener una página web si nadie la visita. Necesitamos crear un flujo de tráfico de personas interesadas en nuestros productos para que se conviertan en nuestros futuros clientes.

Trafficker o como ser un traficante en tiempos modernos

La palabra trafficker está de moda. Un trafficker es alguien que se dedica a traer visitantes a tu página web. En otras palabras, capta gente de redes sociales para dirigirla a nuestra página web.

¿De dónde consigues el tráfico? Las formas de conseguir atraer tráfico a tu web son múltiples, desde otras webs, mediante posicionamiento en buscadores, colaboraciones, redes sociales e incluso WhatsApp. Este tráfico hace que consolides el negocio y puedas ir escalando.

En nuestro caso vamos a centrarnos en cómo conseguir tráfico desde las redes sociales. Las redes sociales son una buena forma para llegar a los usuarios, siempre que definamos bien nuestro público objetivo. Todo el mundo está en redes sociales. Es por esto que esto no podemos dejarlo de lado.

Por otra parte, además de atraer tráfico a tu web, se necesita una estrategia para convertir esos visitantes en futuros clientes en tu negocio digital.

Podemos tener dos tipos de tráfico:

– Orgánico. Es el que se genera de forma natural, al compartir tus fotos en Instagram, subir historias a Facebook o publicar en tu muro. El problema de este tráfico es que es muy lento y dejamos la estrategia en mano del algoritmo de Facebook o Instagram.

– De pago. Mediante los anuncios en Facebook e Instagram.

Date cuenta que cuando publicamos en redes sociales, nuestras publicaciones llegan a menos de un 50% de nuestros seguidores. Haz la prueba, ve a tu perfil de Instagram y mira las estadísticas de tu última publicación. ¿Cuál ha sido el alcance? ¿Cuántos eran seguidores tuyos? Más de la mitad de tus seguidores no han tenido ni la oportunidad de ver tu publicación, porque Instagram no se la ha mostrado.

Como ves, mediante el tráfico orgánico sólo llegas a una pequeña parte de tu audiencia.

Facebook Ads nos ofrece la posibilidad de enseñar nuestros anuncios a grupos de personas interesadas en nuestros productos, que incluso ni nos conocen todavía. Es decir, enseñamos nuestros productos a las personas que quieren verlos. 

Rentabilidades y plataformas de captación

Hay dos factores que tenemos que tener en cuenta: si nuestro tráfico está siendo rentable y si tu negocio está siendo rentable con estas campañas. Para saberlo, tenemos diferentes indicadores

ROA (Return of Advertisement)

Lo que inviertes en publicidad dividido entre los beneficios que nos llegan.

ROI (Return of investment)

Tiene que ver con el retorno asociado a lo invertido en tu negocio.  Lo que inviertes en tiempo y dinero dividido entre los beneficios que llegan.

Con esto dos indicadores podrás ver si tus campañas son rentables o no.

Aprender de tráfico es muy interesante, puesto que desde un inicio puedes conseguir un retorno positivo si inviertes bien en los anuncios y plataformas que usas. Planificando una estrategia de campaña adecuada siempre vas a tener un retorno positivo.

La publicidad en internet es barata y por tanto, da la posibilidad de llevar tráfico frío a una nueva web de forma rápida y, por tanto, rentable.

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Primeros pasos en Facebook Ads

Lo más importante es que tengas una cuenta de negocio en Facebook, con la herramienta Business manager, desde donde controlarás tus publicaciones, las interacciones y alcance de  la publicación.

Estas herramientas nos permiten segmentar el público objetivo y focalizar a quien queremos llegar. Para ello Facebook Ads busca las Fanpages y perfiles con intereses marcados a los que pueda interesar tu producto.

Retargeting, ¿qué es?

El retargeting es una técnica de marketing digital, que consiste en impactar en aquellos usuarios que han mostrado interés con una marca o producto. Seguro que te ha pasado más de una vez que has buscado información sobre un producto y cuando navegas por otras páginas web aparecen anuncios sobre este producto.

En Facebook Ads podemos utilizar esta técnica de manera muy eficaz. Cuando el usuario muestra interés en un producto o marca mediante comentarios, me gusta, viendo un vídeo… Facebook le enviará nuevamente anuncios sobre ese producto.

Enseñamos publicidad específica a usuarios que han interactuado con nuestra web previamente.

A la vez, al invitar a la gente que nos ha visitado a volver a entrar en nuestro producto, podemos segmentar de nuevo y obviar la gente que ya usa el producto que estamos promocionado. Esto es muy interesante puesto que ahorras en publicidad focalizando en realmente los usuarios que sí son potenciales compradores de nuestro producto.

Gracias a Facebook Ads podemos segmentar y el impacto de la publicidad es mucho más efectivo.

¡Hazlo tú mismo!

La mejor manera de aprender siempre es haciendo las cosas tú mismo, paso a paso y con un buen asesoramiento. Si es cierto que cuando un negocio alcanza volumen a menudo delegamos tareas a terceros. La publicidad y las campañas es uno de estos temas que yo, personalmente, delego.

De todos modos, como creo que es interesante conocer el proceso, saber programar campañas y usar las herramientas de las que hemos estado hablando, os dejo con Yan para que os enseñe cómo publicar anuncios en Facebook.

Es por eso que hemos decidido proponeros un pequeño tutorial para principiantes en la captación de clientes o tráfico, pinchando aquí